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木棉花國際股份有限公司

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木棉花（上海）動漫有限公司

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如果您對於木棉花網站、購物、代理等有任何疑問，可透過以下三種方式與木棉花聯繫：

For further information about the website,shopping and li-censing business.Please contact Muse Communication in two ways:

Fill the following form,we well contact you as soon as possible.YOU MUST LEAVE A VALID E-MAIL ADDRESS TO RECEIVE THE REPLY.
Or you can give as a phone call for related queation / information. The number is +886-2-2903-9101 ext105

Q1. 我想談企業大宗採購，該如何洽談？
A1. 因各品項成本與售價皆不同，您可將您的需求寄至客服信箱。負責人員會依據您的需求建議您合適的品項。
如您欲成為我們的長期經銷合作夥伴，請填寫此處表單。

Q2. 我想要談授權製作商品，該如何諮詢？
A2. 請填寫此處表單，會有專人與您聯繫。

Q3. 我是廠商，想尋求合作機會，該如何諮詢？
A3. 請填寫此處表單，會有專人與您聯繫。

Q4. 我在網路上發現盜版，想反應給正式官方處理，該如何諮詢？
A1. 請提供盜版商品/影片之網址，並寄至此處，相關人員會儘速處理！
惟盜版情事眾多，相關人員處理需要時間，建議您亦可考慮同步向保二總隊檢舉。
多一份檢舉將會加快處理腳步！

Q5. 我買到的木棉花商品有瑕疵，請問該如何處理？
A5-1. 請將瑕疵處拍照或錄影，並附上發票照片，寄至客服信箱；亦可於木棉花FB粉絲團以私訊方式提供，相關人員會與您確認後續換貨流程。
A5-2. 如係拼圖缺片，請填寫拼圖內付的回函卡，並依指示寄至回函卡上之地址，會有專人為您處理。

如您的疑問未能在木棉花官網得到解答，請來信至客服信箱，亦可致電客服專線，由客服人員為您解答！
客服專線：02-2903-9101 #105
(服務時間：週一至週五 09:30-18:30 · 中午 12:00-13:00 午休 · 周六日及國定假日休息)